“三色项目”是委内瑞拉政府为改善三色新区面貌、并改造该地区平民窟的专项计划。该计划通过西蒙・玻利瓦尔基金,拨款18.69亿波币,2015年在全国范围内修复4.4万套住房。三一通过招标,顺利成为该项目设备的供应商。
为了完成“体检”任务,三一派遣了由15名服务工程师及西班牙语翻译人员组成的巡检小组,从委内瑞拉首都加拉加斯出发,由东至西对参与“三色项目”的设备进行全面的检查与维修服务,此次服务涉及24个州的4000多台设备。
目前,三一的搅拌站、搅拌车、砂浆泵、高空作业车、装载机等4000多台设备已投入到该项目建设中。为保证该项目的施工进度,三一特派由15名高级服务工程师组成两个团队,对投入生产的设备进行检查,并详细记录设备运行和使用情况。
由于使用习惯不同,有些客户在初次接触三一设备时,依旧用原有的方式方法来进行设备的运行、保养、配件管理,在一定程度上影响了设备的正常运行和效率。在此次巡检中,三一服务工程师根据发现的问题和客户的使用习惯,提出了相应的改善建议。如提出先根据设备类型分区摆放,再根据使用对象和频率划分为易损件、保养件、维修件的建议,并决定在这个基础上用一套专业的数据库管理软件来管理配件等等。
相信用户在习惯使用了三一设备后,一定会爱上三一品牌的产品的。