卓越的产品性能
乌鲁木齐附近的头屯河农场是新疆生产建设兵团下属的170余个单位之一,占地达40,000公顷。多台沃尔沃轮式挖掘机正在这里清理灌溉水渠,确保来自天山水库里的水流能够顺利到达农田。这项工作并非易事——水渠中松软的淤泥和杂草极易造成设备陷车,拖慢工程进度。然而,头屯河农场的设备经理李恪雷对此并不担心,因为新疆生产建设兵团与老搭档——沃尔沃经销商新疆星沃机械工程有限公司多年的合作,让他早就对沃尔沃设备的优质性能了如指掌:“与其它设备相比,沃尔沃设备不仅性能出色,燃油效率也更高。”设备出色的表现也让沃尔沃品牌得到了充分的认可,仅去年一年,新疆生产建设兵团就购买了31台沃尔沃挖掘机(包括EC60C、EW145、EW205等多种型号)用于水利管理项目;而根据新疆星沃机械工程有限公司董事长贺东升的统计,自2003年起,新疆生产建设兵团已经购买了超过300台沃尔沃设备。
贴心的客户服务
乌鲁木齐的恶劣气候是沃尔沃建筑设备面临的一大挑战,如果设备维护不当,巨大的昼夜温差和强风沙尘极易影响设备性能和使用寿命。因此,当沃尔沃设备大显身手之时,新疆生产建设兵团早已新疆星沃机械工程有限公司签订了客户支持协议,确保这些“大家伙”们得到专业的维护。在头屯河农场,经常能看到定期前来进行设备检查与维护的沃尔沃服务工程师。 “除了定期维护,沃尔沃服务工程师还使用GPS系统远程监控我们的设备,一旦出现问题,他们会立即过来解决。” 李恪雷对沃尔沃客户支持协议带来的全面服务非常满意。
深入的市场布局
正是凭借着卓越的产品和贴心的服务,沃尔沃建筑设备与新疆星沃机械工程有限公司在12年间赢得了超过三千多位客户的信任。2002年贺东升白手起家成立的公司,如今已占据了新疆挖掘机市场15%的份额,拥有两家沃尔沃技术服务中心,提供设备大修等一系列专业服务。未来新疆星沃还还计划再开设两家技术服务中心,为新疆更多地区的用户造福。
2010年,沃尔沃建筑设备还在新疆乌鲁木齐启动了其全国第一家能力发展基地,创立了企业、知名院校和经销商“三位一体”的合作模式,既为工程机械行业提供人才贮备,也让学生获得了更好的学习条件与职业发展机会。5年来,全国已有7所沃尔沃能力发展基地正式投入运作,成果丰厚。仅在西北能力发展基地一个年级的学生中,就有8位通过了沃尔沃建筑设备TCL2级考核,有两人更担任了区域服务站站长,以专业的技能为新疆客户提供高质量的贴心服务。
相信随着越来越多的建设项目在新疆落地,新疆的经济也将日益蓬勃发展;而在沃尔沃建筑设备的全情助力之下,新疆这片古老的土地也必将焕发出更大的魅力与光彩。