1987年引入全面质量管理，1997年通过ISO9001质量体系认证，2005年导入卓越绩效管理模式和六西格玛，柳工质量管理的发展经历了质量控制（成长阶段）、质量保证（发展阶段）、纠正预防（提升阶段）、追求卓越（创新阶段）四大阶段。
自1997年获得ISO9001质量管理体系认证至今，柳工共通过了ISO10012 测量管理体系，ISO14001环境管理体系，ISO18000职业健康安全管理体系认证，GJB9001B武器装备质量体系认证，叉车、起重机产品通过TSG Z0004特种设备制造许可认证，汽车起重机通过CNCA-02C-023 机动车辆类强制性认证实施规则（汽车产品）的中国国家强制性产品认证，装载机、挖掘机产品获装备承制资格。
如今，柳工在引入全面质量管理的基础上，还提出了全新的2013~2017质量战略：提高质量竞争优势，提升产品性能及技术水平及可靠性，质量体系建设向“完美”方向推进，寻求“卓越的品质”、“领先的效率”和“创新的文化”三大核心竞争力的支持。
在一系列质量管理措施的有效施行下，柳工的产品质量越发受到客户的认可和国家的支持。随着质量含义的扩大，质量不仅仅是产品性能的体现，更是质量安全的代表，要让用户用得安心，放心。为了贯彻落实国家质量法规，柳工提升全体员工质量意识，促进质量管理水平，让公司不断在质量上做出水平。
