送人玫瑰，手留余香。在对待客户中，柳工始终做到了这点。不仅生产质量过硬的产品，在特殊环境下完胜其他品牌，更是在服务客户中做到了双赢。其中柳工机主黎国全感同身受。
2000年，不到二十岁的黎国全在广东省肇庆市的基地矿业公司从事石料倒运工作，十多年的从业经验让他信任柳工品牌，通过使用柳工装载机为自己奠定了坚实的事业基础。“今年还会增加新的柳工设备，柳工售后做的真好！大家双赢！”黎国全的话中透着笃定。
肇庆市属于南亚热带季风湿润型气候，尤其夏季高温多雨，持续的降雨及湿热使路面泥泞不堪，可柳工装载机在如此困难的工况下依旧保持着良好的性能，丝毫未降低工作效率。即使钢筋铁骨的机械也难以应对岭南的酷暑，持续的高温使其他品牌的装载机出现了故障，油管老化乃至爆裂，但柳工装载机却依旧“毫发未伤”，像战士一样在极端的工况下依旧保持军人的作风。2013年，公司的设备处于更新换代期，大量工程使一些老旧设备难以招架。见此情形，当地柳工代理商调来一台装载机设备用来缓解黎国全所在公司的施工压力。
如今，黎国全已在公司成为一名技术过硬、能力出众的中坚力量，同时掌管公司的施工设备。多年的工作经验让黎国全不得不认为只有柳工品牌才是信得过的好品牌，完全胜任肇庆地区湿热的气候。黎国全他们购买的第一台柳工设备是ZL50C装载机，他所在的基地矿业公司目前拥有21台装载机，其中柳工设备18台，包含CLG856、CLG862等型号。不仅他本人，让肇庆市当地众多机主和用户佩服的，除柳工品牌的设备性能外，首屈一指的还是柳工品牌的售后服务，高效及时且认真负责的售后服务使当地用户无不为柳工品牌叫好点赞。
“现在肇庆地区很多用户都是跟着我们购买柳工设备，其他品牌我们现在都不考虑。”柳工品牌已成为黎国全及当地用户的首选。同时他表示近期将赴柳工参观，准备购买最新856H型装载机。
像这样的故事，只是柳工品牌故事中的一个缩影。柳工产品不仅能够适应许多特殊工况，使用寿命长，故障率低，关键是服务周到，深的人心。好的产品加好的服务为客户留下了一个好印象，一传十，十传百，最终柳工赢得了广大的市场。从黎国全的事迹中我们即找到了柳工品牌影响力的关键所在:做的真好，大家就双赢！
