服务行动站作为成工“快一拍”品牌的重要载体,配备了齐全的检修工具、焊机、各种工装、滤油机、黄油机等维护工具及常用备件,力争在发现问题的第一现场就能处理问题,让用户的装载机在第一时间得到最全面、最快捷的维修和服务。
2014年春节刚过,成都还笼罩着浓浓的寒意,成工服务部巡检人员便驾驶着行动站从四川奔向全国各地,开始新一轮的服务巡检工作,为全国即将开始施工的成工装载机做全面、免费的检查维护。
二月的天气,咋暖还寒,春寒料峭,巡检小组刚过四川雅安便下起了大雪,道路基本被冰雪所覆盖,原本崎岖狭窄的山路更加难行,稍不留神就会跌入山谷。驾驶着行动站缓慢地向前进发,只为尽早地到达云南地区,在客户开工之前为机器做全面的检查,以确保机器在后期能够正常、顺利的投入使用,不耽误客户的正常施工。
一到用户工地,马上对客户装载机进行全面检查后,在现场和驾驶员详细了解装载机的使用情况,并向驾驶员讲解装载机在使用维护中的注意事项、日常操作及保养项目,同时耐心听取客户和驾驶员对成工装载机使用的相关建议意见。用行动实现“每一个环节都为客户而跳动”的承诺。
成工服务行动站用实践说话,用服务实践对客户的承诺。相信成工之路可以更加成功。