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斗山工程机械定制化整体解决方案服务全球

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-01-08 摊铺机网

  斗山工程机械隶属于韩国历史最悠久的企业——斗山集团,是斗山集团基础设施建设(ISB)领域的核心部门。自1937年创立以来,逐步成长为韩国顶级的工程机械企业,主导着韩国机械产业的发展。斗山工程机械主要提供工程机械、发动机及机床等设备,通过完善的服务体系和金融服务方案,针对客户需求提供可定制化的整体解决方案,实现客户价值。 
          目前,斗山工程机械生产基地遍布美洲、欧洲、亚洲,均与斗山在韩国总部以及在美国、印度、欧洲等地的全球化研究开发中心和工程技术网络紧密相连,结合全球4,000多家代理商网络,为全球客户提供优质产品、技术和服务。斗山工程机械以斗山Doosan、Bobcat、Montabert、Geith、Tramac及斗山移动动力等品牌而闻名于世。截至2012年12月31日,斗山工程机械年销售额为73.5亿美元,市值为25.83亿美元,全球雇员15,206人,海外市场销量占整体销量比重超过80%。斗山工程机械在轮式挖掘机的市场占有率、小型施工设备领域以及空气压缩机及附件领域均排名全球首位,是建设工程机械领域的世界顶级品牌。

   斗山工程机械的企业文化始终贯彻以人为本的宗旨,坚持“事成于纳贤”的经营哲学,固守以人才为最高价值的经营观,为打造强有力的组织文化、提高全球员工凝聚力、培养国际化人才而持续努力。

    斗山工程机械不仅通过开发环境友好型工厂、清净的生产系统和先进的绿色技术,为保护自然和环境尽一份责任,还持续不断地开展社会公益活动,赞助体育、文化、艺术等多样项目,致力于建设更美好的社会,例如,赞助久负盛名的英国高尔夫球公开赛;对纳斯卡赛车乔•吉布斯竞技车队提供技术支持;建立斗山艺术中心,通过艺术美化社会、贡献社会。

  斗山工程机械在中国

    1994年斗山工程机械进入中国,主要业务包括工程机械行业重型设备、机床、发动机的生产和销售。经过20年的持续发展,斗山工程机械深耕市场积累经验,不断加大研发,打造贴合客户需求的本土化产品。斗山工程机械在中国挖掘机市场占有率8年第一,客户满意度累计9年获得第一,22吨级中型挖掘机连续2年市场占有率第一,5.5吨级小型挖掘机7年市场占有率第一,并最早实现了挖掘机累积生产销售量突破13万台(截止2012年底),稳居中国工程机械产业翘楚之位。

    目前,斗山工程机械在中国的山东烟台及苏州共拥有三家工厂,分别生产和销售大中小型挖掘机、装载机,已经具备了年产挖掘机及装载机4万台以上的生产能力。2013年1月,斗山工程机械投入8千多万人民币在山东烟台兴建的装载机研发中心正式投入使用。这是斗山在中国市场的首家装载机研发中心,将通过加快新产品研发及部品测试能力、完善产品线,快速应对中国市场与客户多样化需求,继续在中国装载机市场领跑,展现斗山对中国市场的承诺。

    2013年7月,斗山工程机械在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱。斗山工程机械的售后服务已经建立通过分销网络覆盖整个市场的服务网络,目前斗山工程机械的售后服务体系由70多家经销商和近500个办事处的服务网点组成,共有超过2000位技术服务人员和1500辆服务车为客户提供快速、灵活、便捷的服务。24小时呼叫中心服务热线的开通使用,保证客户在报修设备故障后1小时内回复,2小时内到达现场,24小时内服务完毕;通过建立密集的服务网络和维修站点,保证服务半径100公里内能够快速响应客户需求。

    2014年,标志着斗山工程机械成功进入中国市场20周年。凭借优质高效的产品和完善体贴的服务,斗山在中国成功发展为行业内的领军品牌。作为全球领先的工程机械供应商及中国最大的挖掘机供应商,斗山工程机械敏锐地感触到中国市场的变化——客户对产品使用效率、环保及服务等方面提出了更高、更个性化的需求。2014年1月,推出经济便利的小型挖掘机DX75和高效环保配备新一代电喷式发动机的挖掘机DX120,帮助客户实现价值最大化。服务方面,延续DoosanCARE的成功,将2014年作为“斗山服务年”,全面推广斗山“以客户为中心”的服务理念,为客户提供全年的综合保养维护服务,并继续完善服务网络和提高服务质量,力求使每一个客户的需求得到最大限度的满足。

    斗山工程机械在积极推进“追求合理利润,积极回报社会”的经营理念,始终牢记“取之社会、回馈社会”的宗旨,把中国的公益事业当作应该承担的社会责任。社会贡献是促进斗山工程机械长期发展的重要动力。“共建美好中国”是斗山的公益口号。一方面通过教育支援,自2001年开始,斗山参与希望工程,已经连续12年在中国的贫困地区累计捐资1025万元,先后在甘肃、宁夏、青海、山西、陕西、四川、重庆等20多个省市共捐建了34所希望小学。同时斗山工程机械还积极参与汶川、玉树及雅安地震的抢险救援及灾后重建等多方面的社会贡献活动,将企业的利益回报社会,促进社会的和谐发展和人民的安居乐业;另一方面,通过职工参与社会贡献活动,增强对企业的自豪感和归属感,形成积极向上的企业文化。

    对中国市场具有坚定承诺和担当的斗山工程机械,立志携手所有商业合作伙伴、客户和员工,共同成长,积极推动中国工程机械行业的可持续发展,打造全球最值得信赖的工程机械品牌。 

 
 
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