有这样一群人,他们每天犹如初升的太阳,时刻散发着青春的光芒;有这样一群人,他们每天犹如勤劳的孺子牛,时刻秉承“客户至上,一生无忧”的理念;有这样一群人,他们每天犹如伟大的战士,时刻奉献出自己的青春和热血!这群人就是我眼中的他们——三一服务工程师。
作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸加入了华东三一这个温暖的大家庭,这里有良好的工作环境和生活环境,最重要的是我遇到了他们——三一服务服务工程师。从他们身上,我看到了很多的闪光点,这些都是我值得学习的地方。
他们有一颗热忱的心,对待工作兢兢业业,从不抱怨。三一服务工程师最重要的工作就是及时解决客户的问题,永远把客户的利益放在第一位,无论风吹雨打,他们都始终坚持着这一原则。即使工作环境是多么的恶劣,即使厚厚的油渍是多么刺鼻,即使没有时间与家人团聚,即使这种种常人难以忍耐的条件,他们都没有放弃自己最初的梦想——做一名优秀的三一服务工程师。哪里有三一的设备,哪里有三一的客户,哪里就有他们的身影。
在工作中,我看到了这样一张照片,照片中有一个和我年龄相仿的大男孩,赤裸着满是油污的上身,趴在车底为客户修车,我瞬间觉得特别感动。感动是因为,他全然不顾车底漏出的油污沾满了身体,全然不顾木板上砂砾扎在身上的疼痛,在他眼里,或许有的只是一丝不苟认真修车的眼神,这一刻,我觉得他是世界上最帅的。后来我才知道,为了帮客户修好车,他在这样狭小的空间里连续作业4个小时。我想,这就是三一人对“一切为了客户,创造客户价值”的最好诠释!
他们有积极进取的精神,永不满足,不断充实、提高自己的能力,从而更好地为客户服务。三一服务工程师每天都在进步,每天都有新的变化,他们变得越来越强大。A8、C8新产品已进入山东,面对如此先进的设备,客户早已迫不及待地购买这最新的产品,有了客户,有了设备,就需要有我们的服务工程师。他们从百忙之中,抽出时间,甚至是牺牲自己的休息时间,前去济宁学习A8产品。在A8学习现场,看着强大的设备高效率地运转,服务工程师都聚精会神地记录着老师说的每一句话。看着他们传回来的现场照片,虽然我没有在现场,但依然可以感受到他们那种积极进取的态度,依然可以看到服务主任不顾泥渍沾满全身,手把手地教操作手正确排空气的感人场面。他们之所以可以做到这些,是因为心中那永不磨灭的三一服务情结。
保尔柯察金曾经说过,“一个人的生命应当这样度过:当他回首往事的时候不会因虚度年华而悔恨,也不会因碌碌无为而羞愧”,我想,三一服务工程师——他们正是这样一群懂得如何去度过自己一生的人,我会以他们为榜样,坚守一切为了客户的理念,做好自己的本质工作,为他们提供坚强的后盾。最后,我想说的就是:我眼中的他们——三一服务工程师,既阳光帅气又可爱善良。