规划指出：“2012年，商务本部将以供应链建设为工作主线，通过供方培育和优化、原厂直供、标准化和通用化提升、供方储备等措施实现供应链资源整合，同时主抓采购成本降低和商务风险监控两项重点工作，实现三一重装整体商务品牌提升。”转眼到了年底，规划卓见成效，三一重装商务本部由2011年排名倒数一步晋升为集团第二，实现质的飞跃。
提质量 培育供应商，双方获益
“从2011年对供应商的总结中，我们发现有部分供方质量总是不能满足要求，还有部分供方属于新开发，质量不稳定。质量不达标，不仅产生频繁退货现象，交货期不能满足，同时对产品质量造成很大威胁。对此，我们认为有必要对这些供方进行培育，以满足我们的要求。”商务管理部部长吴春玲介绍。
凤城航天机械制造有限公司为三一重装供应结构件和二运装载机，它被列入了待培育的30家供应商中。“它的主要问题是尺寸不符合标准，交检不合格，影响了交货期。”吴春玲说。凤城航天机械的业务主管郎先生告诉记者，从5月开始，三一重装商务本部联合质保部、研究院召开供应商质量培训，并且经常派人深入供应商车间现场，从工艺流程、工艺路线等方面对其进行“一对一”指导。
“以前，我们生产线上难免有物料随意摆放、脏乱差等现象存在，现在这种现象改善了很多。如今，我们的产品不仅能够满足三一的要求，也更能满足其他客户的要求，我们的业务量也有所提升。” 结束后，该公司的一次交检不合格率降至0.96%，有效提升了质量水平。
质量是企业的生命线，对供应商进行质量培育，结果证明这是一个双方获益的过程。三一重装全年外购件交检合格率累计为99.36%，外协件入库检验合格率累计为96.64%，生产供货及时率达到99.94%，配件保供及时率99.27%。均达到了年初制定的目标。
降成本 双管齐下，节约采购费用
“在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生费用的部门，其他部门发生的都是管理费用。”雷勇曾引用管理大师杰克·韦尔奇的一句话。为提供“物美价廉”的产品，企业需不断调整管理模式，将降成本和提质量不断前移。
在年初制定商务体系经营规划的同时，商务本部还制定了一项《商务降成本激励方案》。首先在保证品牌、质量不变的前提下，利用谈判技巧、批量采购等降低采购成本；其次，商务本部一直在积极开辟新的采购渠道，通过多家供方竞争的方式降低采购价格。
采煤机铸件的采购一直是一笔不小的开销，按照每年25台计算，一年需要600吨钢铁，动辄就是成百上千万的账，加上原有的4家供应商都是全国铸造百强企业，铸件价格居高不下，质量、交货期得不到保障，采购进入瓶颈。为解决这一问题，商务本部业务部采取边开发边培育的方式引入新供方，通过总结前期供方的质量问题，对新供方进行技术交流，以达到迅速提升质量的目的。后来新引入的抚顺东盛、秦伊铸造等供方价格降幅达到15%以上，全年节约费用100万元，一次交检合格率和交货期也大幅提升。
去年，三一重装降成本成绩卓越，1-10月份采购降成本共计六千余万元，降幅比例4.97%；剔除钢材、气体、油料受宏观调控影响较大的物料后，共计降低两千余万元，降幅比例2.49%。“降成本是一项持续改进的工作，我们会继续努力。”雷勇表示。
供应链建设 提升商务形象，互惠双赢
三一的成功从来都不是孤军奋战，这个始终秉承“帮助供应商成功”、“帮助代理商成功”、“帮助客户成功”理念的企业，将链条上每个关键环节都视若珍宝。随着三一重装发展规模与日俱增，尤其是采购规模的水涨船高，打造稳定、高质的供应链势在必行，而这也正是“缔造世界最高品质的产品”的宏伟目标实现的关键一环。
为打造一支高质量、高效率、稳定的供应商队伍，三一重装出台《2012年供应商管理规划方案》，规划从供方资源整合、储备、培育、战略合作等六个方面入手，逐步淘汰不合格供应商，保留品质供应商。2012 年，三一重装供方由495家逐步整合到282家，掘进机生产配送一次满足率、直供上线率、认证供方采购比率均有效提升。
商务部在“严于待人”的同时更是“严于律己”，努力提升商务品牌形象，维系与供应商的良好合作关系。在一次供应商交流会上，沈阳盛纳公司代表提出“图纸要求与检验要求不一致”的问题，他指出：“图纸明明要求不做喷漆处理，产品上做了磷化，而检验时却要求磷化4小时内必须喷漆，并以此为由退货。”供应商“喊冤叫屈”，商务部不能坐视不理。经过调查，供应商“平冤昭雪”，商务部联合质保、工艺、研究院等部门对产品进行了补喷，事情得到圆满解决，供应商笑了：“三一解决问题的态度真诚，反应速度快。”
报账的及时性在供应商看来一直都是大问题，收不到货款、资金周转不灵是许多小企业都承担不起的难处。商务部年初做出规定，“通过对自身计划准确性、采购周期合理性、付款及时性等指标的提升，严格按照合同办事。”现在，货款拖压问题正在逐步得到解决，商务部与供应商及时建立沟通联系、发函承诺，抱怨少了很多。
团队故事：辛苦并快乐着
商务核心竞争力排名由倒数第一跃居集团第二，沈阳重装商务部用不足两年的时间完成了华丽晋级。改变从一个人的到来开始。
绩效分解 让人人都有目标
2011年4月，雷勇调任沈阳重装商务本部商务总监，作为一名老三一，他拥有丰富的商务管理经验。刚走马上任，他就宣布，今后商务部将会把绩效目标分解到个人，由管理部实时监控，持续推进。这一消息，立刻在团队中炸开了锅。“以前，应付款、保供率等指标，我们只需年底统计一次。现在突然要求我们随时统计，随时改进，工作量一下子增加了不少。大家都有抵抗情绪。”商务管理部杜玉松告诉记者。
雷勇不为所动，坚持推行。过了一段时间后，效果显现出来了。一向在集团考核排名中垫底的沈阳重装，居然一下子咸鱼翻身，名列前茅，得到了奖励。消息传来，大家都很高兴。而且，大家渐渐发现，由绩效指标指导工作，思路清晰，能及时发现问题。“以前，到年底才统计指标，发现问题也来不及了，索性就烂在那里。现在一有小问题就及时解决，效率很高。”商务管理部部长吴春玲告诉记者。现在，商务部员工已经习惯了新的工作节奏，团队士气很高。“虽然辛苦，但是辛苦得到了回报，大家都很高兴，对工作明显更有热情。”谈起这两年所经历的团队变化，杜玉松说道。
团队建设 在快乐中工作
真正有战斗力的团队不但会工作，还要会玩，会生活。
“去年，我们利用集团下发的奖金，组织了2次集体旅游，夏天游水，冬天滑雪。大家玩得不亦乐乎。”说到部门活动，吴春玲告诉记者。有一次，有员工反映工作太累，希望部门组织大家健健身。雷勇当即同意，并以部门名义在附近的羽毛球馆办了一张卡，每到周末，部门里的三五好友，便纷纷前往羽毛球馆切磋球技，出一身热汗，身心畅快。
为加强上下级的沟通，重装商务部还经常组织座谈会，请大家畅谈工作、生活中遇到的困难和期待。“对于大家提出的问题，我们都会尽力去改善。”吴春玲表示。有员工提出卸货、入库流程不畅，导致有的货物不能及时归库，他们便及时跟仓库沟通，修改了入库流程，工作更加便捷。
商务全体员工在北戴河合影
“我在三一工作快8年了，越来越舍不得离开这个团队。我相信大家也有一样的感觉，辛苦并快乐着，这大概就是工作的一种境界吧。”杜玉松笑着说。
