“品质改变世界”这句话,以中英德巴等语言,同时置于三一集团的全球推介之中。外界可以将它看作是自我标榜,三一则将它看作是企业使命。
门槛极高的日本市场,一度是三一艰难开拓但收效甚微的“禁区”,是福岛救援的偶然事件,让公司品牌知名度一下空前提高。所以外界有人说,三一捐赠泵车的100万美元,其实就是一笔广告费。无论是赞美还是批评,这种评价似乎都传递出某种微妙情绪。甚至,仅因援助对象是日本,中国民间出现了很多争议。
始于去年3月的千里驰援,三一同时派出的不仅有泵车设备,还有服务工程师,在整个参与救援的过程中,三一品质均令人信赖。由此,跨国救援的义举最终成为一座桥梁,客户借此进一步考察这家来自中国的公司。
救援的归救援,市场的归市场,公益与商业并非水火不容,但边界仍然清晰。比如,三一拖泵和正面吊能进入大阪等地施工,本质上仍旧是品质值得信赖。
而市场的归市场,世界观的仍然归于世界观。今天的三一,正超越单一国度走向全球,从2006年至2011年陆续登陆印度、美国、德国、巴西和印尼,到2012年收购德国普茨迈斯特,三一全球商业版图的扩张一刻未停。全球化的角色,驱动品牌文化必须适用于大中华之外的更多角落。在那些地方,民族情绪不顶用,普世价值观不够用。
知名传媒人何力曾说:“商业的基石是诚实,追求利润的勇气其实可以认为是基于道德信念的一种回报。不过,对商业的肯定也始终伴随着批判,因为从来都有人把商业与贪欲、金钱划等号——甚至包括商人自己。”
一个真正走向国际化的企业,往往需要有更大的胸襟,更多的跨国子公司,只有不断融入本土,才能最终成为当地社会的一部分。全球化进程的日渐加速,不仅要求三一成为商业文明社会的企业公民,更要成为一个社会责任层面的本土公民——不管是在中国汶川,在日本福岛,还是在智利圣何塞,或者其他任何地方。
在一个商业行为日渐透明,全球化日渐加速的时代,如何看待企业的跨国公益(或社会责任)行为,仍旧有着极大的探讨空间,而在今天,关于社会责任“商业化驱动”与“公益化驱动”的争论,仍然在社会有着诸多纠结。但我们想,这或许是一个社会的商业文明不断发展,而又必然经历的蜕变过程。
无论如何,感同身受是人类共同的情感,而用真正的品质去改变世界的种种努力,也像普照大地的阳光一样明亮。