力士德在2011年12月份出口的50台挖掘机对于明年海外市场份额的提升有什么特别的意义吗?力士德产品的竞争优势在哪里?
2012年是个风险与机遇并存的一年,力士德海外市场的增长步伐和2011年相比并没有放缓!力士德2012年的海外出口任务量是600台,这表明了力士德拓展海外市场的决心。这对公司来讲是个跨越式的发展。我坚信,力士德有能力,有实力跨好这一步!至于,出口伊朗的50台挖掘机的成绩,这是在我们预计之内的。伊朗一直是力士德海外市场的一个较大板块,而且我们在当地拥有实力雄厚的代理商,能够保证市场的供应和售后维修服务的完美运行!
海外市场认可中国产品一般是是看其性价比。普遍认为中国的产品价格就应该是欧美品牌价格的50%!这对挖掘机产品来讲是不现实的!为了保证性能的可靠,目前行业产品的核心零部件基本为海外采购,产品成本较高,这就造成了挖掘机和其他工程机械产品相比在价格上面没有太多的竞争优势。因此公司始终把提高产品品质,提高产品可靠性放在首要位置。以优异的产品质量和及时方便地服务来树立公司的品牌形象。同时力士德能够把产品的质量和客户的需求点相结合,做到为客户考虑,为客户着想。在保证产品的性价比,保证良好的售后服务的同时切实把握好客户的需求点。这就是力士德为何能够吸引一批又一批的回头客的原因和不断提高产品竞争力的原因。
力士德目前的销售服务主要是采用工厂派出服务人员和培训当地人才相结合的模式,通过公司的培训,使代理商服务人员能快速增强其业务能力,能够更好的为客户服务。这也是力士德积极布局海外,实现企业海外本土化进程的很重要的一步。同时服务配件的本地提供能够及时帮助客户解决问题,满足客户需求,跟上市场节奏,缩减管理流程所需要的时间,从而更加及时,更为贴心地为客户服务!海外销售主要走代理模式,现在成熟的海外代理商主要分布在中东、非洲、拉美、东南亚等。
目前力士德在海外拓展过程中遇到的困难有哪些?
遇到的困难很多,第一是风险问题,一台挖掘机的价格通常都在几十万到几百万不等,对客户来讲都要分期付款,因此对代理商资金占用压力大。所以代理商在与公司结算方面会要求远期支付的问题,这就要求公司对远期收汇风险进行把控。同时公司对整体风险的可接受程度也直接影响了销量的增长。第二是政治风险,2008年美国次贷危机爆发后,国际政治经济环境一直处于不断动乱中,在局部区域带了很大的政治风险。第三就是汇率风险。人民币的不断升值对行业利润的挤压很大,尤其是客户长达180天,甚至一年的远期结算,带来了很大的汇率损失。这些都增加了国际业务的不确定性和危险性。
关于力士德在海外拓展的人才引进方面以及2012年整体的战略规划是怎样的?
人才事关企业的生存。因为工程机械行业不大,因此具有行业经验的人员少之又少。同时由于产品的货值较高,客户在买的时候十分谨慎,对产品的质量和服务十分关注,所以销售这方面就需要很专业的人才。力士德十分重视销售人员的专业化建设,招聘并培养了一批具有机械、电子、自动化专业的大学生队伍,并使之逐渐发展成为专业化的销售人才,成为销售工程师。但是就培养周期来谈的话,从一个应届的本科毕业生进入公司到成为能真正的独立完成一个市场的拓展的专业人才,至少需要3年-5年的时间。另外针对国际市场,还得具有懂得外语的能力,目前公司要求英语是一种最基本的技能,小语种例如波斯语、阿拉伯语人才也正在逐步的加入公司的团队。
现在力士德2012年的整体海外销售目标是600台。除了巩固已有的代理外,我们计划在东非、西非、南非等市场加强拓展。力士德的发展思路是要有重点的去运作市场,把重点市场做好,然后分层级的关注潜在市场,分层次来做。完成自身国际市场战略化布局。2012年充满风险,但又充满机遇,我坚信力士德能够抓住机遇,成功开辟更多更大的海外市场!