2011年三夏跨区功课期间，借助该信息服务中央的全方位支持及VEI系统的有效运行，福田雷沃重工将实现对信息的同一治理、对配件资源的同一调配，实现对跨区机手的全方位服务支持，全力保障三夏会战大捷。经销商根据用户配件需求及自身库存情况在线提报配件及所需数目，通过系统自动反馈到福田雷沃重工，天生订单，经公司审核确认后，自动天生出库计划单及发运单，进而将配件及时发送至经销商配件库。为确保目标的有效落地，福田雷沃重工对信息治理系统功能进行了全面进级，对服务流程进行了优化。较之原来的“9+1”信息分类，“3+5+1”的信息分类更加贴适用户实际需求，将进一步进步信息发送的针对性，更好地知足用户对信息的需求。据福田雷沃重工IT部职员先容，该系统实现了对近万种配件资源的同一编码治理，实现了福田雷沃重工及其经销商在配件提报、供给、发运方面的同一信息化治理，实现了物流、信息流、资金流的高度集成与同一。
根据用户对各类信息需求度的不同，在短信服务方面，福田雷沃重工将原有的“9+1”信息调整为“3+5+1”信息。 3为功课技巧、农机保养、技术维修三大信息，主要涉及农机产品使用、维修保养内容，此类信息用户需求量较高，直接决定了用户操纵机器的水平；5包含功课进度、机收价格、供求信息、天色、交通讯息，此类信息直接关系到用户跨区机收的流向及收益；1是综合信息，是用户较关注的政策性信息。同时，为更好地施展全国跨区功课信息网的作用，今年三夏期间将逐步开展在线技术解答模块，实时为用户提供技术支持。
据了解，今年投入三夏跨区功课的收割机约为31万台，为保障小麦机收的顺利开展，福田雷沃重工在信息化方面进行了进级，利用“全国三夏跨区功课信息服务中央”及其高效、便捷的配件信息系统，为全国三夏跨区功课保驾护航。
在配件供给方面，为有效保障用户需求，福田雷沃重工自去年9月1日便开始上线运行VEI系统，将配件纳入信息化同一治理。该系统的运营，使配件采购订单正确率进步到95%，配件发货犯错率控制在2%以内，配件供给周期均匀缩短了2天。
在信息化服务方面，全国三夏跨区功课信息服务中央制定了整体跨区功课机手笼盖度达60%、用户服务满足度达85%、发布信息内容正确度达90%的目标。同时，今年三夏跨区功课期间，信息服务中央将调配市场功课经验丰硕的业务职员与服务技能经验丰硕的服务职员到信息服务中央坐席指导，以电话沟通的形式为跨区机手提供利便快捷的技术信息支持。三夏跨区功课期间，该系统将施展其正确、及时的作用，最大程度地知足各地用户对配件的需求，保证用户有效的功课时间，保障用户收益。
网络服务方面，“全国跨区功课信息网”在继承提供综合要闻、信息服务、农机资讯、各地聚焦、维修保养、绿色通道等相关内容的同时，2011年重点凸起信息服务模块的功能，强化维修保养模块功能，强化用户的操纵能力，确保机器的有效利用率。
目前，全国各地小麦机收已陆续展开，三夏跨区功课对于保障夏粮增收具有重要意义。在电话服务方面，信息服务中央将近几年来跨区功课期间所涉及的技术、服务、政策等咨询内容进行了收拾整顿、筛选，并形成了尺度话务脚本，便于用户来电时快速给予解答，节省用户的功课时间。
