玉柴重工获2010“全国售后服务行业十佳单位”

　　近日，广西玉柴重工有限公司在“第五届全国售后服务评价活动”中荣获了“全国售后服务行业十佳单位”殊誉。

　　“全国售后服务评价活动”已成功举办过四届，该活动由中国商业联合会 、中国保护消费者基金会以及全国商品售后服务评价委员会联合举办。

　　多年来，玉柴重工将服务定位为公司发展的核心竞争力之一，把主动服务、个性化服务与创新服务作为服务体系建设的核心因素，先后组织和实施了渠道服务能力提升的“彩蝶计划”、“感恩之旅”、“双千工程”等一系列项目，积极推进服务机制改革，使服务水平达到行业领先地位。近期，玉柴重工在天津基地建立了国际服务中心，并对服务明确提出平均到达时间、24小时完成率、客户满意度等系列评价指标，全心全意为顾客创造更便捷、贴心的服务。这些政策的推出，获得了用户热烈欢迎及行业的高度认可，使玉柴重工服务满意度连年攀升。