赵健从装配车间调到营销部来时，他是带着一身荣誉称号而来。作为特机公司一名工人，赵健获得了许多的荣誉称号：“先进工作者”、“八小明星”、“工会活动积极分子”、“十佳员工”等等，每每看着这大大小小十几本荣誉证书，他就心生感慨：“无论干何种工作，也不辜负特机公司授予的诸多荣誉。”
良好的工作习惯，成为安全的保障。井下作业最怕的就是发生矿井坍台，但是做为一名售后服务人员，就是再怕也要将工作做好。赵健有着良好的工作习惯，每次和用户约好时间后总是提前做好准备工作，提前一小时下井，下井后仔细观察周围的环境是否安全，如岩壁上是否滴水，井内是否有异味等，有出现上述情况的，他都及时通知矿方，并及时出井。因为良好的工作习惯，以及对周边环境安全的高度重视，不仅出色的完成了各项售后服务工作，也保证了自身的安全。他所服务的用户对他都会竖起大拇指。
用户至上的信念，成为“服务满意”的基石。作为一名售后服务人员，用户始终是第一位。在初春的一天，赵健为安徽阜阳用户处理XT876后挖臂管路干涉问题，处理完毕已深夜23点，用户因有事第二天才能来看。因为要去南方，所以没带厚衣服，在皖北的小村庄，哪里有旅店让赵健住宿，他躲在透明的驾驶室里，把所有能穿的都穿戴起来，光是袜子就穿了两双，在零度气温的皖北小村庄我捱到了天亮，那一夜真的是很冷，天亮用户来到现场收验完毕后，在服务单上签了“服务满意”四个字，那一刻，他眼睛湿润了。在内蒙古阿拉善右旗嘠顺塔塔拉为用户装机下井，在沙漠里，满天黄沙吹得让人无法站立，用户倒也见怪不怪地说：“在阿拉善不刮风倒是不正常的了。”细细的沙粒吹进他的耳朵、眼睛，渗进我的皮肤，成片的红肿斑点布满全身。大家都知道，在沙漠里洗澡是一件多么可想而不可及的事情。他唯一能做的就是用塑料袋把LW220拆卸过程中裸露的各个接头、管口紧紧缠扎起来。工作完毕，用户最后也是四个字“非常满意”。那一刻，他笑了。此后很长时间，他在洗澡洗衣服时，总能看到细细的沙粒；很长时间，一夜醒来，眼角总能找到细细的沙粒。
就是再委屈，也要做好工作。2010年的一天，赵健去青海省贵德县拉西瓦镇，为西北水电公司拆机下井，三千米的高原气候，人脑袋缺氧反应慢，下山时，要为西北水电公司推车下山。平时他很注意细节，绝不给用户添麻烦。那一天，也许真是高原反映，疲惫的赵健忘了换下旧工作服就坐上了班车，司机开车后对他说：“哎，你怎么不换工作服，坐垫很难洗的。”他当时感觉很委屈，去服务时穿的是崭新的工作服，而且在服务过程中都是将旧衣服套在外面，服务完毕后将旧衣服脱下放进塑料袋。到了山顶上，他水土不服了，开始拉肚子，但是他坚持在海拔3000米的水电站工地做完一天工作。待工作完毕后，用户在服务单上写下一句话：“本次为新购机器，需拆散后调运到山顶组装，无任何故障，服务满意。”
虽然从事售后服务工作时 ，赵健从来没有后悔过，公司曾经授予他诸多的荣誉称号就是证明。他说：“干任何工作，我要干好它，我要对得起这份荣誉。”
