产品创新方面,中联重科已成功完成了研发、制造对接,建立全球供应采购平台。2010年,公司推出了6节臂泵车和碳钢结构轻质臂架泵车,协同效应初显威力。今年,公司还会吸收借鉴新的工艺和技术,以国内制造的成本优势,继续推出多种高性价比新产品,满足客户的各种施工需求。
渠道机制方面,中联重科将深化营销渠道管理变革,通过推行模拟经销制,将管理前移,提高响应客户需求的速度,解放营销生产力。
售后服务方面,中联重科混凝土机械公司目前已上马“服务E通”系统,通过信息化的系统平台,将呼叫中心、服务终端资源无缝整合。同时,中联重科19年倾力为客户打造了遍布全球的服务保障体系,23家驻外营销服务保障中心、500个驻外服务点、1500名驻外服务工程师、800辆驻外服务车,为客户构筑了全球最为齐全的混凝土机械服务网络,极大提升了服务效率,具备了实现对客户服务申告“15分钟响应、2小时到场、24小时修复”承诺的能力。
赞助混凝土大赛竞技场上展现实力
今年,中联重科出资赞助了即将举办的混凝土设计大赛。张建国说,他们希望以此来评估公司的设备能否满足国家发展需求,实现性能最优;希望通过设计大赛的形式,充分展现公司混凝土机械的性能;还希望以此建立与高等院校的紧密合作,这既是进行人才储备,也是出于长远战略层面的考虑。
张建国认为,混凝土设计大赛是一次千金难换的机会,在比赛现场,能够将全国的混凝土专家、精英聚集在一起,为公司搭建了一个与行业精英沟通的平台,展现公司纵深发展,是宣传中联企业文化及产品的平台。
最后,张建国再次强调,技术创新是企业前进、进步和存在梦想的基石。他说,中联重科将继续积极扩充产业链,开发新领域和新产品;加强技术创新,抢占行业技术制高点;重视共性技术研究突破,以“技术创新”为主线,积极承担行业内共性的关键技术难题;不断跨越和超越,实现上质量、上品牌、上规模的目标。