阿特拉斯．科普柯：聚焦中国

编者按：2010年上海世界博览会瑞典参展组委会指定合作伙伴之一，全球领先的工业生产解决方案供应商阿特拉斯•科普柯在上海世博会瑞典国家馆举行“阿特拉斯•科普柯建筑与矿山技术部2010世博主题客户活动”。作为全球影响力最大的工程机械中文互联网媒体，中国工程机械信息网( www.6300.net)应邀对活动全程进行报道。

5月8日，“2010年阿特拉斯·科普柯建筑与矿山技术部媒体见面会”在世博园内举行。阿特拉斯·科普柯集团高级执行副总裁、建筑与矿山技术部总裁Björn Rosengren先生，阿特拉斯·科普柯集团露天凿岩设备部总裁Andreas Malmberg先生，阿特拉斯·科普柯集团建筑工具部总裁Hendrikus Brouwer先生，阿特拉斯·科普柯集团地下岩石开发设备部业务开发及产品管理副总裁Staffan Nordin先生，阿特拉斯·科普柯建筑与矿山技术部大中华区客户中心总经理文扬之先生，阿特拉斯·科普柯(南京)建筑矿山设备有限公司总经理骆建星先生等高管与包括中国工程机械信息网在内的多家行业主流媒体见面，并接受媒体采访。

2010年阿特拉斯·科普柯新闻发布会在世博园内举行

“创意之光”不仅仅是世博会瑞典馆的主题，更与阿特拉斯•科普柯“互动，创新，承诺”的核心价值理念不谋而合。Björn Rosengren说，此次作为世博会瑞典馆的官方合作伙伴，阿特拉斯•科普柯最想传达的信息是“致力于可持续的生产力”。 据Björn Rosengren先生介绍，今天，几乎在世界的每个角落，都可以看到阿特拉斯·科普柯的产品和服务工程师在为经济的发展和美好世界的创建而努力工作着。阿特拉斯·科普柯的产品不仅使用方便，其设计独特的功能还保护工人不受伤害，使得工作成为愉悦和安全的生活体验。

据了解，2009年全球制造业经历了一个很艰难的时期，而阿特拉斯•科普柯去年有10%的业绩增长。Björn Rosengren先生介绍说，正是中国市场的火爆带动了阿特拉斯·科普柯的销售增长。2009年，在全球经济低迷的情况下，中国的企业还在持续购买设备，而中国的发展也需要从世界的其他地方购买原材料，如铁矿、铜矿等，这些都刺激了世界经济的发展，也帮助阿特拉斯·科普柯公司度过了全球经济低迷的阶段。另一方面，阿特拉斯·科普柯本身的架构也是度过艰难时期的重要原因。阿特拉斯•科普柯在建筑与矿山领域能提供比较完善的产业链服务，在做好大型设备销售的同时，确保用户购买的设备能得到满意的售后服务和配件供应。目前，售后市场和配件供应是阿特拉斯•科普柯最近几年增长比较快的领域，预计也将在未来几年继续增长。

“本土化”是每一个跨国企业必须面对的事实。据Björn Rosengren先生介绍，阿特拉斯•科普柯的本地化过程经历了三个阶段，第一阶段是产品通过进口进入中国市场，第二阶段是将进口的产品进行本地组装，第三阶段即在中国研发适合本地的产品，并出口到其他国家。截止目前，阿特拉斯•科普柯在中国已经建立了12家工厂，它们不断地提供着适合中国市场的产品。阿特拉斯•科普柯的技术研发队伍将阿特拉斯•科普柯积累多年的经验与中国工程师的创新理念完美结合，可以通过理解中国客户的实际需求来设计、生产他们所需要的产品，从而最佳地实现经验积累和创新进步，为可持续发展的生产力提供了有力保障。

Björn Rosengren表示，阿特拉斯•科普柯集团非常荣幸成为世博会瑞典馆的官方合作伙伴，并借助这次机会与其在中国的合作伙伴一起分享和体验这次盛会，并携手“精雕细琢，穿越未来，共创美好生活”。随着世界的重心向中国转移，阿特拉斯•科普柯集团决定把建筑与矿山技术部的全球总部搬到中国，以此更贴近其最重要的客户市场，从而能够更好地了解、预测并满足中国客户的需求。

Björn Rosengren接受媒体采访

下面是“2010年阿特拉斯·科普柯新闻发布会”实录：

百年发展 引领风骚

记者：阿特拉斯·科普柯在中国市场发展迅速，在建筑与采矿设备领域里，特别是在矿山机械领域，阿特拉斯·科普柯的竞争优势有哪些?

Björn Rosengren：我们在中国市场的优势主要是两点，第一是我们强大的技术背景和100多年的经验积累，阿特拉斯·科普柯是具有100多年历史的集团，我们公司在矿山机械领域积累了100多年的经验，技术方面的优势非常明显。我们进入中国市场应该是从20世纪80年代建立合资公司开始，并且一路发展到现在很多产品都实现了本地生产，这些产品都是根据中国市场需求而进行研发、生产的。第二点就是我们在中国拥有强大的销售和售后服务机构，这也使得客户对我们的产品、服务等各个方面都非常满意。

记者：阿特拉斯·科普柯公司作为全球知名制造商，引领了勘探设备市场的发展。近几年中国本土企业从无到有、从弱到强，正在进一步地崛起，请问您对此有何感想?

Björn Rosengren：勘探设备领域本身是阿特拉斯·科普柯的核心领域，与集团的其他产品相比这算是一个比较特殊的领域，产品通常在偏远的地区使用，这种特殊性就要求我们生产的设备具有很高的可靠性，即使在极端的气候下也能够正常地运转。阿特拉斯·科普柯公司具有非常丰富的经验，世界各地都有我们的设备在运行。那么在中国，我们根据中国市场的特殊情况、特殊需求进行产品研发和生产，这也保证我们的客户在设备运作中能适应实际需求。

记者：众所周知，中国企业的学习能力特点强，他们拥有低成本的竞争优势，那么对于这些潜在的竞争者，阿特拉斯·科普柯如何应对?

Björn Rosengren：这是一个非常好的问题，实际上现在我们每天都在思考怎么样去应对这样的局面。在最初的时候，我们在中国市场的产品是进口，后来又在中国进行产品的组装，最近几年我们改变了策略，如今在中国市场销售的产品我们都希望在本地进行研发，而且是使用与本地的竞争对手一样有效的方式进行生产和研发，以此确保整个生产环节的效率以及低成本。从长远来看，我们的产品在中国市场不会比竞争对手昂贵很多，我们需要更有效的方式更快地推出产品，同时要保证低成本。我们现在在中国市场实际上是一个过去的经验积累和中国本地创新精神的有机结合，通过这种方式，我们能够与中国本地的竞争对手一样保持低成本，同时也更有效地推出我们的产品。

巨大潜力的中国市场

记者：众所周知，2009年全球制造业经历了一个很艰难的时期，而阿特拉斯·科普柯集团去年却增长了10%，您对此如何评价?

Björn Rosengren： 2008年阿特拉斯·科普柯的发展情况非常好，而突然一夜之间这些都消失了——当然生活也就是这样，这个世界每天都会发生很多我们无法预料的事情——我在这里想强调的是有这样一个市场，在这种艰难的情况下帮助我们度过了难关，那就是中国!中国向全世界证明了其自身的强大实力。2009年，在全球经济低迷的情况下，中国的企业还在持续购买设备，而中国的发展，也需要从世界的其他地方购买原材料，如铁矿、铜矿等，这也刺激了世界经济的发展，从而帮助阿特拉斯·科普柯公司度过了难关。另一方面，阿特拉斯·科普柯本身的架构也是度过此次艰难时期的重要原因，我们既有大型设备的销售，同时也有售后服务、配件供应，客户在买了设备以后还要保持设备的良好运转，这就需要我们提供服务。整个售后服务和配件供应业务占到我们集团业务的10%。与此同时，我们公司也在经济危机的时候调整了一些运营措施来控制成本，当市场好转的时候我们就能很好抓住机会。现在看来全球经济还有一些不确定的因素，但是我们已经感觉到2010年市场的回暖。

记者：阿特拉斯·科普柯第一季度在中国市场的业绩表现怎么样?阿特拉斯·科普柯如何看待市场的后期发展趋势?

Björn Rosengren：中国市场在经济不景气的时候向世界展示了他的实力，也持续到2010年初。我们认为2010年这种强劲的态势会一直持续。

文扬之：去年中国政府推出了4万亿的投资计划，今年仍然有很多的资金持续释放到项目上，在矿山领域，中国政府实施的矿山整合也极大地刺激了市场发展。另一方面全球经济正在回暖，美国、欧洲都已经出现复苏的迹象，可以说2010年的全球市场将有所改善。我们对整个前景是非常乐观的。

记者： 中国政府4万亿投资的落实带动了中国工程机械行业发展，除了整机以外，破碎锤市场也是十分火爆，不知道贵公司有哪些措施来适应中国的发展?

Björn Rosengren：这是一个非常好的问题。阿特拉斯·科普柯集团在中国市场发展是要确保实现可持续的生产力，我们也希望能够抓住每一个市场契机。我们生产的液压破碎锤是符合降低能耗的趋势，与其它同类型产品相比还拥有更长使用寿命的优点，而更长的使用寿命也意味着对能源消耗的减少。为加大我们集团在中国的发展，我们也采取了多品牌的策略，中国市场我们除了拥有“阿特拉斯·科普柯”这个品牌之外，还有其它品牌。应该说我们是通过多方面来开拓这个市场，并抓住市场契机。

互动、承诺与创新

记者：众所周知，阿特拉斯·科普柯集团的理念是“互动、承诺与创新”。“创意之光”不仅仅是世博会瑞典馆的主题，更与阿特拉斯•科普柯“互动，创新，承诺”的核心价值理念不谋而合。请问阿特拉斯•科普柯在创意思维和创新技术方面有哪些突出表现?

Björn Rosengren：此次世博会我们作为瑞典馆的官方合作伙伴，最想传达的信息是“致力于可持续的生产力”，我们希望不管是现在还是未来，阿特拉斯·科普柯在中国市场推出的产品，都能实现可持续生产力的目标。今天，几乎在世界的每个角落，都可以看到阿特拉斯·科普柯的产品和服务工程师，在为经济的发展和美好世界的创建而努力工作着。阿特拉斯·科普柯的产品不仅使用方便，其设计独特的功能还保护工人不受伤害，使得工作成为愉悦和安全的生活体验。而要实施可持续发展的生产力需要我们大家付出艰辛的努力，我们希望能与客户及合作伙伴一起创建更加美好的社会、更加美好的生活。

记者：阿特拉斯·科普柯的售后服务及配件供应也是市场销售的部分，那么请问阿特拉斯·科普柯通过哪一些措施来服务客户?“承诺”是阿特拉斯·科普柯对客户服务的一个手段，这个“承诺”具体是指哪一些工作?

Björn Rosengren：阿特拉斯·科普柯的售后市场部门不仅仅存在于建筑与矿山技术部，在集团的其他分支也是同样存在。售后部门非常重要，对于我们目前的客户来讲，他们不仅需要好的产品，同时还需要更多的售后服务、配件供应来保持设备的良好运转。这就需要我们的服务工程师对产品非常了解，掌握相应的技能来确保我们的用户能正确操作设备，使设备运转良好，尤其是在建筑与矿山领域。对于大型设备来讲，他们需要正确的操作的知识，需要定期的大修，以此提高产品的使用寿命，提高设备的使用率。在公司内部，有这样一句话“销售人员就是服务人员”。只有我们的客户满意了，他们才有可能会购买更多的产品、更多的设备。而我们必须确保服务工程师随叫随到。这是实现我们承诺的一种方式。所以说，承诺对于我们来说是有双重意义的。售后市场和配件供应是我们公司最近几年增长比较快的领域，我们也同样认为，在未来几年将继续增长。

聚焦中国市场

记者：“本土化”是每一个跨国企业必须面对的事实。目前，阿特拉斯•科普柯在中国取得了巨大的成功，您可以谈一下阿特拉斯•科普柯的经验吗?

Björn Rosengren：阿特拉斯·科普柯在本地化过程经历了三个阶段，第一阶段是产品通过进口进入中国市场，第二阶段是将进口的产品进行本地组装，第三阶段也是我们最自豪的一个阶段，即我们在中国研发适合本地的产品，并出口到其他国家。

Andreas Malmberg：截止目前，我们在中国已经建立了12家工厂，它们不断地提供着适合中国市场的产品。我们的技术研发队伍将阿特拉斯·科普柯累积多年的经验与中国工程师的创新理念完美结合，我们可以通过理解中国客户的实际需求来设计、生产他们所需要的产品，从而最佳地实现经验积累和创新进步，为我们可持续发展的生产力提供了有力保障。最近我们有很多的研发项目在实施，主要的方向是扩大产品线，开发出更多适合中国市场的产品。

记者：中国政府出台了各种措施保证矿产资源的合理利用，加大矿山资源的建设力度，这无疑给矿山设备各大厂家提供了良好的市场机会。您对此如何评价?阿特拉斯•科普柯将如何把握这次机遇?

　　Björn Rosengren：中国矿山领域的结构性调整和变化与阿特拉斯·科普柯公司的整体措施和方式是一致的，阿特拉斯·科普柯的目标是优化矿山领域的生产力，为作业在矿山领域的工人提供更加安全的工作环境，帮助客户成功。

文扬之：节能减排是中国乃至全球的一个重要目标，而在矿山领域，机械化及结构的效率化将为节能减排提供一个很好的方案。阿特拉斯·科普柯这些年来一直竭尽所能，保障工人在恶劣及危险的工作环境下安全作业，提高生产力并降低能耗。矿山行业的整合对于我们公司来讲更是重要的机遇，我们自然也不愿意错过这样的机遇。而所有这一切努力只有在与我们的客户紧密合作，了解他们面临的挑战，并且通过产品及服务的持续创新才能得以实现。

记者：阿特拉斯·科普柯有三个全面的战略方向，其中之一是自身成长与兼并增长，如何理解这种实现成长的方式?

Björn Rosengren：我们最主要的增长方式还是靠自身的成长，即通过研发不同的产品，通过产品的延伸和客户群的扩大来增长，另一方面则是通过售后的方式来实现成长。而在过去的很多年阿特拉斯·科普柯在世界各地包括在中国，进行了很多企业收购，这些收购使得我们在当地获得了很大的市场份额。大家也知道，阿特拉斯·科普柯在建筑与矿山技术领域是多品牌的，中国市场除了阿特拉斯·科普柯品牌，还有沈阳建筑工具。多品牌也是我们的一个成长策略。

记者：对于未来的中国市场贵公司有什么计划或者打算?

Björn Rosengren：随着世界的重心向中国转移，我们决定把建筑与矿山技术部的全球总部搬到中国。当然这并不会改变我们过去的工作方式。对于我个人来讲，将会有更多的机会在中国工作，了解中国市场，了解我们客户的需求。中国市场对于阿特拉斯·科普柯公司来讲是非常重要的，这种重要性也越来越明显，我们需要更加中国化。这不仅仅是说我们要更加理解中国市场、中国客户，我们还希望能够有更多的中国雇员加入到阿特拉斯·科普柯集团，服务于中国市场，在世界其他地方同样需要有中国人来加入，从而促进我们集团在中国市场的发展，促进我们集团在世界各地的成长。

相关链接：阿特拉斯·科普柯集团

阿特拉斯·科普柯是一家全球领先的工业集团，提供压缩机、建筑与采矿设备、工业工具和装备系统的创新产品和服务。其通过可持续的工业生产解决方案为客户提高生产力。阿特拉斯·科普柯成立于1873年，集团总部位于瑞典斯德哥尔摩，业务遍及170多个国家和地区。2009年，阿特拉斯·科普柯拥有员工30,000名，实现销售640亿瑞典克朗(约60亿欧元)。