武广高铁首个春运特色服务方便群众乘车

从武汉铁路部门了解到，在第一阶段运行实践基础上，铁路部门优化调整武广高铁运行方案，1月30日起每天开行高速动车组33对，其中武汉至广州南29对，长沙南至广州南4对。春运期间，武汉始发至广州、深圳方向列车共86对，预计日均发送旅客量将达到16万，节后25天累计运能将达400万人次。

为满足旅客乘车需求，春运期间，武广高铁武汉客运段在动车组上推出“六个一”特色服务，包括配属一名专职服务人员，为旅客沏一杯热茶，免费提供一份特色点心，提供一份消毒纸巾，免费赠送一套报纸，提供订、送餐到座位服务等。

同时，武汉站也将精心细化双向换乘的乘降措施，完善车站导向标志点位的功能作用，方便旅客实现自助服务;向旅客提供广播找人、导向、求助、信息查询、信息发布等服务;全面打造车站高品质商业布局，完善商业、通讯、餐饮、医药等服务功能，满足旅客不同需求;做好与地方交通的配套和对接，在现有市内公交基础上，优化公交线路，增加长途公交的衔接，最大限度地方便旅客到武汉站乘车。

此外，铁路部门还将进一步完善武汉站便民利民服务功能，优化客车开行方案，方便旅客在武汉站中转换乘。