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武广高铁首个春运特色服务方便群众乘车

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-02-13   作者:工程机械网www.86cm.netwww.86cm.net摊铺机网
为期40天的2010年铁路春运1月30日正式开始,这是开通运营满一个月的武广高速铁路客运专线迎来的首个春运。为方便乘客乘车,武汉铁路部门针对武广高铁推出“六个一”等特色服务,应对春运客流。

从武汉铁路部门了解到,在第一阶段运行实践基础上,铁路部门优化调整武广高铁运行方案,1月30日起每天开行高速动车组33对,其中武汉至广州南29对,长沙南至广州南4对。春运期间,武汉始发至广州、深圳方向列车共86对,预计日均发送旅客量将达到16万,节后25天累计运能将达400万人次。

为满足旅客乘车需求,春运期间,武广高铁武汉客运段在动车组上推出“六个一”特色服务,包括配属一名专职服务人员,为旅客沏一杯热茶,免费提供一份特色点心,提供一份消毒纸巾,免费赠送一套报纸,提供订、送餐到座位服务等。

同时,武汉站也将精心细化双向换乘的乘降措施,完善车站导向标志点位的功能作用,方便旅客实现自助服务;向旅客提供广播找人、导向、求助、信息查询、信息发布等服务;全面打造车站高品质商业布局,完善商业、通讯、餐饮、医药等服务功能,满足旅客不同需求;做好与地方交通的配套和对接,在现有市内公交基础上,优化公交线路,增加长途公交的衔接,最大限度地方便旅客到武汉站乘车。

此外,铁路部门还将进一步完善武汉站便民利民服务功能,优化客车开行方案,方便旅客在武汉站中转换乘。


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