“今年1月在代理商大会上,宣工就明确提出积极探索在主要销售区域设立4S店的战略。”宣化亿达物资工贸有限责任公司董事长白建军告诉记者,这样做的目的在于建立完善的售后服务体系和服务网络,理顺售后服务管理流程,充分利用社会能力服务用户,提升售后服务水平,满足客户需求。
白建军认为,一个品牌的成功在于产品,更在服务。他说,“4S这个‘整体打包式’的工程机械营销模式,是带有探索性的,我们是在走以前没有走过的路。”
宣化亿达物资工贸有限责任公司总经理赵东告诉记者,“作为河北宣工的第一家4S店,我们决心从管理上把它也做成‘样板工程’,以宣工4S店标准制定者的高度来要求自己。”他向在场的40余家客户宣布了多项开业促销政策,并表示在不久的将来,要把4S店的业务继续拓展,引进个性化定制方案、集体团购、二手车置换及租赁等服务内容,及时满足客户不断增长的需求。
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