福田雷沃挖掘机"以质量赢市场" 销售创新高

营销业绩的背后是雷沃挖掘机精品质量的支撑。2010年该业务通过全面启动“坚持内涵增长，推动质量升级，打造优势产品群”活动，强力实施质量提升工作，拉动符合性质量向适应性质量、竞争性质量提升。

“雷沃智库”巧借力

实施技术、市场双导向的福田雷沃重工挖掘机业务，一直将用户需求放在首位。而关注用户在使用过程中的感受则成为福田雷沃重工针对产品改进的重要信息来源，为此，福田雷沃重工聘请20多名具有十年以上驾龄、经验丰富的用户成立“技术质量管理委员会”，针对样机作业性能、可靠性、驾乘舒适度进行试驾确认，对比分析，提出改进建议，公司将建议输入信息系统，建立专门为挖掘机产品研发设计、质量改进提供信息输入的“雷沃智库”，为挖掘机产品质量的提升配上了“智慧囊”。

将用户建议渗透到产品研发中，雷沃挖掘机技术中心以此为理念开发出雷沃V8系列产品。该系列产品驾驶室操作空间较原来增大10%，配备的减震座椅反转角度增大15度，使驾乘者更加舒适;全新覆盖件美观大方，同时整机性能持续优化，其回转速度快了两秒，使工作效率大大提升。

自建立“雷沃智库”至今，该公司信息库中已储存了20多名用户70余次的试驾数据，实施质量性能改进10余项。由此，雷沃挖掘机成为用户贴身的“工作伙伴”，并拉动了市场销售。

“软硬”体系共协同

雷沃挖掘机积极运用8D等科学的质量改进方法，透彻分析市场发生频次较高的质量问题，并快速反应，对症下药，有针对性地制定产品质量改进方案，对挖掘机设计研发、生产环境和设备、工艺要求、过程控制、整机管理等环节提出具体改进要求，为打造高质量、高可靠性的产品奠定坚实的基础。截止到3月底实现有效整改质量问题多项，一季度市场整机质量同比提升12%。雷沃挖掘机质量稳步提升。

福田雷沃重工投入巨资建设的雷沃挖掘机二期项目，工艺装备水平在行业呈现领先态势。从加拿大进口的VMC挖掘机在线检测设备，通过其配置的30多个检测通道，实现了中大挖生产过程中各电器、动力、液压等系统参数的在线检测;新上的“QXJ-230滤油机”等先进设备，以5um的最高透析精度，实现对挖掘机液压油最大限度的循环过滤，确保了下线的每一台整机液压系统清洁度达到NAS7级的要求。

重质量以赢市场。雷沃挖掘机借力质量升级，实现首季度业绩开门红。1-3月份，产销挖掘机近千台，同比增长36.5%。