今冬的第一场雪，给大家带来了不少的惊喜与欢乐，可气温下降，也给有车一族和使用燃油机、柴油机等设备的人们带来了烦恼。因此很多人会选择用防冻液来保护自己的爱车、燃油机等设备。可近日，寿宁范先生的柴油机在使用了号称可在零下25摄氏度提供防冻保护的防冻液后仍然被冻裂了。
事件：听说会下雪，为了保护自家使用的柴油机，范先生于12月10日从寿宁某配件店购买了4桶防冻液，该防冻液的外包装上明确标示着零下25摄氏度都可以起到防冻作用。范先生对该防冻液包装上所说的防冻功能十分满意，便花了两天时间给柴油机上了防冻液，心想大雪来时可以万事无忧的好好享受雪景了。不想16日，柴油机机体逐渐出现了裂缝，可这时的气温还不到零下5摄氏度，范先生甚是恼火。他认为该防冻液的实际功能与其包装上所描述的相去甚远，这明显是误导消费者的行为，要求商家退还货款并赔偿机器修理费。在与商家协商无果的情况下，范先生来到了寿宁12315投诉。
结果：工商人员接诉后，立即前往了解情况，在确认柴油机确实是由于防冻液问题导致机体冻裂的情况后，与商家取得了联系。工商部门认为，商家对防冻液的功能夸大其词，并由于防冻液问题导致消费者柴油机机体冻裂，造成损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家应承担一定的责任。经调解，商家同意赔偿范先生4桶防冻液购物款共计220元，2天误工费1600元，配件损失费1000元，共计2820元。
