5月11日,昆山产业园中心广场,三一重机24辆服务车整装待发。他们即将开赴全国六大区域,配合其他地区的300余辆服务车、800余名服务人员,对分布在全国的近万台挖机进行全方面巡检。
此次巡检将对客户挖机进行全面检查,同时将现场培训操作手、代理商,与客户全方位沟通,调查客户需求,为提升产品质量、进一步改善服务提供重要的参考依据。值得一提的是,针对即将来临的炎炎夏日,三一重机此次巡检将重点检查挖机的空调系统,指导操作手正确使用和保养空调,消除空调系统故障,让广大客户轻松完成繁重的施工任务。
巡检队伍出征仪式上,三一重机总经理戴晴华勉励服务队员,要凭借强大的资源、精湛的技术、高超的技巧,为客户创造更高的价值,从而缔造中国服务第一品牌。 2010年3月,三一重机发布了“服务第一品牌”行动方案,从服务价值、服务资源、服务速度三方面出发,为客户提供现代化的品质享受,几个月来,活动赢得了客户的广泛认可。