5231是行业首批基于微信小程序开发的后市场服务平台。自2017年9月份上线以来，凭借其人性化的功能设计和智能化的远程设备管理“实力圈粉”，上线不满一个月，平台用户已破万，如今，仍以裂变式的方式攀升。
浙江用户刘先生称：其负责管理的7台泵车，每天要跑多个工地，但是每台泵车到底工作了多久，打了多少方量，全凭司机报备，一旦司机忘了报备，对第二天的设备调度、油料储备影响很大。现在有了5231就方便多了，无需再挨个打电话询问司机设备的情况，只要打开手机，自己的7台泵车在哪儿施工，工作了多久，打了多少方量全都一目了然。每天不等司机全部回来报备完，他就做好了次日的调度安排和油料储备，“工作效率高了不止一点点”。
湖北用户王先生使用了5231后表示：5231信息查询功能很实用，一键召请的流程也比打下电话下单方便快捷的多。
通过5231不但可以查故障案例，自助排除一些常见的小故障，还可以查询配件编码，有效提高了配件采购效率。更方便的是，通过5231下服务工单不需要报备设备的三一编号，这对于设备量较多的设备主管而言，无疑是个“福音”。设备主管可以编辑自己管理的设备名称，例如：1号车、2号车... ...下服务工单时，直接选取自己的“1号车”一键下单，系统便可自动带出“1号车”的三一编号并派单给该设备的责任工程师，相比以往“先要打电话给司机反复确认设备编号”的电话召请流程，5231的“一键召请”功能更加便捷高效。
5231上线以来，不但客户反馈良好，就连三一的服务工程师也交口称赞，5231即将推出“工程师版”时，便有工程师毛遂自荐愿意充当“小白鼠”。在“5231工程师版”的需求规划过程中，工程师们更是积极的“献计献策”，其踊跃参与程度也侧面反应出了5231在客户群中的受欢迎程度。
用户的好评如潮激发了5231开发团队深度挖掘用户需求、打造智能化后市场服务平台的信心。5231项目负责人表示：5231平台的核心理念是使客户拥有更强的竞争优势，更健康的设备状况，更高效的问题解决，更强大的盈利能力。目前，5231还处于项目开发的初始阶段，已展现的功能仅仅是项目规划的一小部分。更多“引领后市场变革”的产品功能仍在紧密的开发中，未来更值得期待。
