代理公司服务人员和主要客户积极参与培训,并结合当地市场情况提出了若干切实的产品问题和建议,引起了热烈的讨论。代理服务人员和客户均表示,通过此次培训不仅对山推全液压产品有了更加全面的认识,同时服务水平有了显著提升。
课堂培训之后,山推服务专家在设备工作现场,以实地培训的形式对代理服务人员和用户进行现场操作、维修保养等方面知识的讲解。在实地培训过程中,不仅解决了客户提出的问题,同时在实战中提升了代理服务团队的全液压推土机的维修技能水平,为保障全液压产品在该市场的后续服务质量打下坚实基础。
在工地现场,山推服务专家跟客户积极沟通交流,了解设备的使用情况,并听取客户对产品改进的一些建议。客户Kumar先生作为山推推土机的忠实用户也参加了本次培训,其之前已采购多台山推液力型推土机,对山推产品质量的可靠性充分认可。山推在印度市场推出全液压产品后,首当其冲进行试用,通过试用发现山推全液压产品无论在工作效率、燃油经济性、还是维护保养便捷性等方面均有大幅提升,本次培训也让其对全液压产品有了更深入的认识,为其后续的使用操作给出了有效的指导,并表达了后续增加订单的意愿。