
此次第一站到来的是昭苏县,走访小组拜访了老客户丁老板,该客户在早期购买了两台山推SR22MA压路机,并且于今年新购入了一台SG21-3平地机,当走访小组听取了客户关于设备使用和保养方面的问题后,对于客户提出的问题也进行了详细的记录同时还进行了一一解答,之后走访小组向丁老板赠送了礼品。
接着第二站,走访小组来到“八卦城”特克斯县工地,拜访的客户是黄老板,此次走访小组同客户热情地沟通了解设备使用情况,在交谈中得知黄老板有着多年的压路机驾驶经验,同时也对各个厂家的压路机设备非常了解,当在问及为什么选择山推压路机时,黄老板说道:“我对你们钢轮的设计非常满意,其内部轴承的设计,对于钢轮的耐用提高不少,要知道压路机干活不就是靠的钢轮嘛!”
走访小组第三站来到新源县工地,拜访客户庞老板及驾驶员王师傅,王师傅听到我们说话就问:“你们都是山东人吗”,原来王师傅老家是山东青岛的,在新疆已经40多年了,依然是乡音不改,对青岛老家的啤酒和海鲜很是怀念,王师傅从事压路机工作五、六年了,对设备保养非常仔细,对设备提出一些人性化改进的建议,走访小组人员仔细记录。
最后,走访小组来到了尼勒克一处工地,拜访驾驶员刘师傅,见到走访小组刘师傅就反映了在使用过程中设备的一些问题,走访人员对设备进行了仔细的检查,对反映的问题亲自试车,并逐一处理,其中有一个问题为误操作的原因,经过细心的讲解和操作示范,刘师傅露出了满意的笑容。
山推走访小组在这几站的行动中,以专业的态度与表现,成功赢得了用户的大力称赞,不仅及时给用户带去了方便,同时也带去了这个秋季最深深的温暖。