此次走访的工地中，大部分都是使用了6、7年的老设备。通过与客户的交谈了解到，客户在2010年购置了第一套铁拓LB600型小型沥青拌合站，经过使用，对该品牌非常认可，于是在2015年又购置了一套铁拓2000型沥青搅拌站。当时正好开展2015年客户关爱行活动，当时该设备还投产不久，如今2年过去了，该设备也已经经历了好多次施工体验，为用户立下了汗马功劳。
此次铁拓机械小队抵达工地后，第一时间与客户、操作手进行交流，了解设备的生产近况以及使用过程中所遇到的问题，并把问题汇总、排查和制定解决方案。交流过程中，服务小队还与客户分享铁拓新的技术成果和一些技术经验。之后，服务小队的脚步还将不会停歇，会继续走访江西铜鼓、万载的等工地。
