通过与客户交谈，接到反馈该工厂生产任务繁忙，推土机每天工作有十几个小时。其矿上的SD22推土机工作小数都在7000小时以上，虽然任务中，但是产品质量稳定、可靠，服务也很及时，再加上服务人员经常到现场进行巡检，所以没有什么问题。
对于今年采购的DH17推土机，评价颇为满意。“该机已使用1300多小时，驾驶员反映该机操作灵敏、速度快、工作有力、噪音低，都喜欢开这台车”。由于矿区作业灰尘大，也提出希望能对驾驶室密封性进一步提升。对于用户的建议，服务小组表示将信息反馈至相关部门加以改进，以满足用户的需求。
“油城”东营，是黄河三角洲的中心城市，我国重要的石油基地。走访小组来到东营一家发电厂进行走访，设备部孔部长热情的接待了我们。用户对产品整机质量和服务评价很高。根据作业现场实际情况，希望能对空调布置加以改进。
利用作业休息时间，我们对机械进行巡检，对驾驶员进行保养、检修方面知识培训。在谈及山推出的“管家式服务”，孔部长颇感兴趣，并一起对机械管理及保外维修进行探讨。
随后走访小组到淄博、济南、泰安等地客户进行走访，提供巡检设备等服务，用户积极参加山推微信“寻找最炫推手”线上活动，产生良好的互动。通过本次走访，传递了公司对用户的关爱之情，以专业服务和真诚感动用户，以客户需求为出发点，搭建起与用户之间沟通的桥梁！
