30多年的时光,山推始终不变的是忠于客户,一切支持客户、为了客户。
当天上午9点,山推济宁总部已经连续举办了7年的“客户关爱行”活动启动。当天来自国内营销、服务支持、质量管理、推土机和道路机械等事业部的技术人员组成的山推服务专家组开始起程,他们的第一站是泗河项目工地。
在这里,产自山推的推土机、压路机正在泗河堤防工地上轰鸣。“工地上的尘土大,空滤要经常换。”来到工地后,服务专家组的技术人员开始对该工程段的三台山推机械进行全面检修,发现有需要更新的空滤后,技术人员进行免费更换。
陈师傅操作的一台推土机刚到手5天,使用起来不太熟练,技术人员来到驾驶室,手把手将各种驾驶技巧和操作方式教给了陈师傅。并对设备后期的维修和保养常识进行详细的讲述。
此次山推主要走访的是一些近10年的推土机老客户、装载机大客户和一些新客户,一方面是对设备进行维修保养和全面检修,另一方面也想了解新设备的使用情况和客户的反馈,以更好的改进设备提升产品质量。
后续,山推服务团队还会对用户持有的山推全系列设备进行免费全面检修,彻底排除故障、对设备进行全面、专业的保养,对设备驾驶员及管理人员进行理论、操作和保养知识培训,让每一位山推产品用户都能够安心、放心。