2017年的元旦,朔风飞舞,寒冷彻骨,曾光安董事长只身奔赴市场一线,倾听终端用户心声,走访代理商和直营公司,调研市场最新动态和产品需求,身先士卒创2017年良好开局。
扬鞭策马自奋——客户篇
2017年1月2日,曾光安董事长前往四川绵阳实地走访客户并送上新年的祝福。前往客户工地的山路崎岖坎坷,一下车,曾董事长不顾舟车劳顿径直奔向客户工地,实地查看、耐心询问柳工设备使用情况。此砂石客户从2016年8月份试用第一台柳工装载机CLG870H开始,柳工设备的优异性能、低故障率、高效的服务保障已初步征服客户的心,更让客户感动的是,设备试用期间,柳工研发项目经理及团队多次亲临现场,实地跟车,深入研究客户设备使用工况,针对性进行产品细节优化,大幅度地提升了此类工况柳工设备产出效率;柳工装载机四川经销商---四川同创公司更是提供全天候服务、配件支持,快速响应客户需求。客户不仅在柳工机械上体验到了强悍专业的设备性能,同时也进一步看到了柳工人研发产品的专注、后市场保障的敬业精神,所以试用后他毫不犹豫地购买了2台柳工装载机。
曾光安董事长在工地现场与客户交流时说到:“‘客户导向,合作创造价值’是柳工的核心价值观。2016年,柳工通过客户增值1.0到客户增值4.0一系列活动,从产品设计、研发端入手,不断推进产品技术升级、创新,推进产品和设备管理智能化,大幅度提升客户价值,实现设备厂家、经销商、客户三方共赢。过去的几年,尽管中国工程机械市场低迷,但是柳工仍然专注于产品研发,持续加大投入,行业领先的全球研发中心全面投入使用;产品性能优异,质量享誉国内外的全新H系列装载机和E系列挖掘机全面推向市场,柳工再次用自己的实力引领一次技术潮流”。客户连声称赞柳工在产品研发等方面所采取的积极行动,充分认可目前使用的柳工设备,并对曾光安董事长元旦节来工地走访,听取客户心声表示感激,柳工人的敬业、朴实的精神,让他及其公司所有员工深受鼓舞,与此同时客户对柳工全系列产品增进了了解,提升了信心,并提出在后续新的工程中,将优先采购柳工设备并向身边的亲朋好友推荐柳工设备和经销商!
风雨砥砺鼓征帆——四川同创、四川瑞远
2017年1月3日节后上班一大早,曾光安董事长相继来到四川同创、四川瑞远公司亲切慰问全体将士,给大家送上新年祝福,感谢全体员工在2016年坚守岗位,不畏艰险,迎难而上,以及全年市场取得了优良成绩,并鼓励大家用饱满的斗志,昂扬抖擞的激情实现2017年新目标。走访期间,曾光安董事长与四川同创、四川瑞远经理层进行了深度交流。交流会上,曾光安董事长用心听取经理层关于市场和产品情况汇报,并认真记录了他们反馈的意见和建议,逐一进行了详细的解答。
最后,曾光安董事长强调,四川自古为兵家必争之地,人口数量、经济发展程度是西部地区中的翘楚,地位重要不言而喻。全体干将们要有清醒的市场意识,提早谋划,抓住先机,精耕细作,实现新的市场目标;客户群方面需要加大力气,不断挖掘潜力,把握住每一个机会,用心、用情做好客户拓展工作,提升有效客户成交率和重复购买率;后市场团队要群策群力,给予终端客户有力支持,加强服务、配件速度响应,提升终端用户满意度。当前市场环境逐步企稳,柳工全新H系列装载机和E系列挖掘机产品全面投放市场,其他产品线也推陈出新,过去的几年我们经受了市场严冬的考验,2017年我们要有无所畏惧、一往无前的信念,始终坚持为客户提供卓越的工程机械产品和服务,不忘初心,砥砺前行,展示出柳工人的精气神,做优、做强市场份额,重新夺回市场先机。