一天,徐工巴西销售人员Donato刚上班就接到了一个私盐场主的咨询电话,这家私人盐场的老板Luis在2008年购买了一台徐工装载机。由于是老客户,Donato对此很慎重,并决定到客户盐场亲自拜访。
一进盐场,茫茫盐山被阳光照晒地灼热光亮,与蓝天连成一片甚为壮观。只见一台老款徐工装载机ZL50G正在盐山间奔忙,虽然车身已无昔日的灿灿金黄,但醒目的徐工LOGO还是让Donato心头一热。
“这是八年前的装载机了吧?”看着这个大家伙擎起一斗斗盐时依旧灵活运转的车况,Donato十分得意地问着老板。老板笑应着:“是啊,这是我们这的‘钢铁侠’,超耐用,八年都没坏过!”
Donato很诧异:“八年都没有坏过?”他环顾了下四周,“真正的钢铁侠来这也会被你的盐场腐蚀的吧!”
“Donato,你对你们的机器都不自信吗?我可是骄傲地很呐!这伙计动力强劲,还没有故障问题,给我出了不少力呢!”
“徐工的防腐蚀性一直做得很好,线束、胶管、钢结构都有防腐措施。但在这么高腐蚀性的环境作业使用了八年都没坏过,我也挺意外的。”
Luis翻着保修记录,“除了三包期内正常保养过,我连你们服务人员的样子都不记得了,只是易损件更换的时候偶尔电话联系咨询!一开始盐场没那么大业务量,现在规模已经稳定,还需要两台装载机来运转。听说徐工都在巴西建厂了,所以我还想选择徐工。”
“我们很高兴客户信任徐工品牌!”Donato很兴奋,“我们安排服务人员来检查一下这被遗忘的‘钢铁侠’。现在这个机型已经不生产了,虽然还能用但是肯定没有我们最新研发的新机型环保节能,推荐你购买巴西工厂生产的机器!”
Luis赞赏地说:“我以为徐工只是在巴西投资了,没想到你们是真的想做本土化产品和品牌,还提供那么完善的服务,八年前能选择徐工我真是幸运的!”
徐工巴西一直传承着徐工集团“技术领先用不毁”的品质,在市场中体现出了其不断创新、不断传承的理念。