设备质量高超，严酷环境大显身手
相比北方的露天矿，德兴铜矿矿山环境明显要更加恶劣，对车辆的安全性、机动性、零部件耐久性等产品性能要求较高，需要产品有极强的综合质量。
段晓良表示，作为矿上运输矿石的主力设备，小松电动轮矿 用自卸卡车的直接优势表现在：产品可靠性、耐久性更高，可保 证车辆的高出勤率；动力强劲、运行速度快、爬坡能力强、转向 轻便灵活、燃油经济性好；具有极强的耐脏与耐潮湿性能。更值得一提的是，相比其他品牌同类产品小松设备零部件的可靠性更 高，可延长设备维修保养的间隔，企业的成本消耗也较低，产品无论是在出勤率还是综合运行效率方面都有出色的表现。
小松诚信服务，保障设备运行
为了确保小松产品在德兴铜矿的日常高效运行，小松专门成立了一支由五位技术服务骨干组成的标准化现场技术服务站。服务站成员是小松从各地抽调的各类技术顶尖人员，都有着多年的 小松矿山设备技术维修经验。更为难得的是服务站人员规模虽小，但在日常的工作管理上更加规范化，现场工作采用 5S 高标准管理，安全方面不仅严格遵守矿区安全管理要求，还形成了一套更为严格的服务站安全管理体系。服务站的卓越表现也得到了德兴铜矿的一致认可。
再好的设备，如果没有精心的维护和保养，也绝对跑不出好成绩。多年来，为保证德兴铜矿小松品牌设备的高效运行，驻矿服务站的技术服务工程师们付出了艰辛的努力。他们战严寒、斗 酷暑，长年累月坚守在矿山现场一线，为保证设备的高效运行做出了极大贡献。
授人以渔，共同进步
为了帮助用户培训维修人员，搞好技术上的交底工作，使驾驶员和维修人员能够了解车辆的结构原理，掌握它的性能，做到会用、会管、会修，小松技术服务人员和矿上员工通过处理实际问题，边找故障，边讲原理，并利用业余时间为他们做培训，传授理论知识，以自己的积累和努力，来协助矿上技术人员技术能力提升。
与此同时，小松驻矿技术服务人员经常与矿上的车间管理人员定期沟通，认真总结有关设备的操作、维护、保养经验，完善设备有关操作、保养及维修规范，协助车间强化设备点检力度、 强化设备数据分析能力、推进设备预防性保养及维修，提前发现可能发生的隐患性故障，有效减少设备重大故障发生，把问题消灭在萌芽状态，确保车辆高效运行。
持续改善，帮企业降本增效
随着合作的深入，小松与德兴铜矿已不仅仅是简单的商业合作关系，小松在自身发展的同时也更加关注矿山用户的发展状况。
近几年矿山经济形势持续走低，企业必须在生产成本控制 及生产效率提高方面进行改善。德兴铜矿也面临这一形势。小松立足于自身产品运行经验，将“CI” 活动（Continuous Improvement 持续改善活动）介绍并导入到德兴铜矿现场设备运行管理中去，并提出改善建议：为企业提供详细的设备运营方 案，运用生产管理手段，降本增效；通过对自卸车运行数据情况的追踪，加强对设备管理，降低材料备件的消耗；通过数据月报分析对驾驶员操作习惯等进行监督，加强内部管理，帮助企业在 短时间内有效降低成本，提高了生产效率。
携手共进，合作共赢
得益于小松“CI”活动的收效，段晓良对未来的合作充满信心：“小松的‘CI’活动能把数据分析得非常细致，大数据对企业经营来说很重要，持续的数据收集工作可以形成企业竞争上的 优势。相信这些经验和理念能为德兴铜矿今后的生产管理带来更多价值。未来，德兴铜矿与小松的合作定会更加深入。”
