魏延麟是雷沃动力服务工程科的一名老服务人员，拥有丰富的维修经验，对雷沃动力的全系列产品了如指掌，维修工作在他手中是如鱼得水，他说过多干多练才能练出过硬的本事。只要接到报修，魏师傅总能在第一时间赶到现场，协助服务站处理疑难杂症，就是这样重复又单调的工作，在魏师傅眼里是至高无上的荣耀，这也一如他的口头禅——用户买车是信任咱，搞不好服务可是掉脸面的事儿！
雷沃动力助力农民实现麦收
今年的麦收工作开展有了新的难度——非道路国三产品的投放，初展头角。老百姓对国三产品一头雾水，服务工作更要贴心到位，全面负责。但正如上面所说，魏师傅工作态度一如既往的严谨积极，早在产品试验阶段便全心关注，向研究人员虚心请教，综合以前产品故障总结经验，早已为麦收服务做足了准备，他是个不打无准备之仗的人。
2016年6月8日，下午三点左右，魏师傅接到用户报修电话，说自己刚买的收割机出现无力情况，配的是最新的国三机器。这时候的魏师傅刚刚处理完一个故障，还没来得及吃午饭，接到信息后身边的同事说要不吃点儿饭再去吧，魏师傅态度坚定，一口否决：“这个时候是用户工作赚钱的时候，麦收的季节性和阶段性很强，我们耽误一分钟都是对用户的不负责！”说罢便带头向用户报修的现场赶去。
雷沃动力助力农民实现麦收
到现场后，用户心情急躁，赶忙上前跟魏师傅抱怨：“哎呀师傅啊，你赶紧给看看咱家这发动机咋回事啊。”魏师傅闻言首先安抚用户：“您不用担心，我先了解一下发动机的具体情况，一定给你解决问题。”
只见魏师傅拿出国三发动机故障诊断仪，连接到车上的诊断接口，将钥匙门拨到上电位置，打开诊断软件，进行故障诊断。一系列工作有条不紊，专业而又果决。看到诊断结果后魏师傅面部表情放松了下来，电脑上面显示“第三缸开路”。指导队员检查第三缸喷油电磁阀，发现电磁阀的线束接插头松动了，清理以后重新插好，魏师傅让用户发动车进行收割作业。
用户作业一圈以后，忙下车握着魏师傅的手说：“真是太谢谢你了！这一来三下两下的就给解决了，你们不来我自己可真不知道该怎么解决啊！”魏师傅说：“您放心使用，有什么不懂的地方随时打电话，我们第一时间为您解决问题！”与用户告别后返回的路上，队员们心里都对魏师傅肃然起敬，也决心在以后的工作当中更努力，更上进！
虽然每天的维修故事很多，但是这些平凡的小事温暖了大家，也让雷沃产品更加深入人心。
