青藏高原高速公路建设有雷沃来助力
2015年中交三公局大客户青海循化高速公路隧道项目部采购雷沃装载机7台以及挖掘机2台用于该项目隧道建设,该项目全长40.38km,90%为隧道工程,黄河两岸施工,分成6个工区同时作业。由于工期较短,所以对使用设备性能要求较高,服务及时性要求也较为严格,雷沃工程机械派专人负责该项目服务、配件协调及车辆巡检工作,提高服务及时性,2015年3月份中交三公局采购雷沃设备全部交付使用。
为保障用户施工进度,赢得用户满意,雷沃工程机械采用了驻点式服务,每天至少安排一名服务人员进行设备跟踪检修,保证设备正常运行。在设备维修保养完毕后,维修服务人员要对车辆进行全面检查,并形成维修保养记录单,提醒客户进行维修保养。通过检查将问题消除在萌芽当中,提前预防,降低大故障发生频次。同时雷沃工程机械服务人员对司机进行了设备操作、日常维护等常识性问题的培训,通过培训交流降低因操作或日常维护造成的故障。
雷沃工程机械拥有良好的售后服务,成功保持了客户的满意度和忠诚度,树立了有效的优质产品和品牌企业标志,为下一次销售做了最好的促销。