一天,江苏华东配件中心库工作人员接到安庆的永成服务站紧急电话,他们的C13的高压油泵,转向油罐两项缺货了,客户在紧急等待着。于是江苏华东配件中心库工作人员迅速响应,立马打出配件单子,紧急订单。
当一切安置妥当之后,安庆永城服务站又来电话,着急询问配件情况。江苏华东配件中心告诉了他们订单情况,走的大巴托运,傍晚就能到货!安庆永城服务站听要到傍晚,立马就说不行,客户就在他们那等着,时间很紧!江苏华东配件中心配件经理当机立断,派人专车送过去,3个多小时内便可到达!令出即行,配件部立马开始打包发车。
10分钟后,车子便出发驶向了安庆。服务零距离,如友在身边!江苏华东配件中心库的工作人员们用切身行动向我们证明了什么是真正的服务零距离。
江苏华东配件中心、安庆永城服务站想用户之所想,急用户之所急,跨越了600里,用行动再一次让我们看到了红岩零距离服务的精神。
好的服务就是当用户需要你的时候,能够马上来到他的身边,解决一切遇到的问题。上汽红岩以身作则,感动了客户,同时也感动了我们。