事情还要从山推道路机械公司服务人收到济宁公路工程公司发来的表扬信说起,当前客户所购买的两台SRP95M机械式摊铺机已稳定工作达180H,山推摊铺机以稳定的整机性能、良好的施工效果及可靠的质量保障,获得了客户充分的信任和赞誉。
山推摊铺机服务人员优秀表现俘获济宁客户
济宁公路工程公司是具备国家公路工程施工路面、路基专业承包一级资质的一流公司,承担了三个标段的施工任务,施工租用进口品牌的摊铺机。施工路段位于G327国道泗水连荷线大宇路口至圣昭路口段,由于道路标准要求高、施工工期紧,用户对于国产品牌缺乏信心,在山推营销人员的努力下,客户同意先行试用2个月。
摊铺机到达工地的第一周,各标段对山推摊铺机百般推脱,始终不予安排施工。特别是操作司机,是两名新招人员,对摊铺机不熟悉。面对如此严峻的挑战,山推道路机械公司两名服务人员始终贯彻为客户创造价值的企业理念,勤勤恳恳、兢兢业业、不畏苦累,坚守在施工第一线,为客户提供保姆式服务,全方位进行培训服务与指导。
为第一时间掌握和了解客户的需求,公司还安排研发专家主动出击,多次前往现场与用户面对面进行沟通交流,征询并解答用户对于产品在操作、质量等方面的问题与建议,有效的消除了用户的顾虑。
凭着对产品质量和性能的自信,对客户的真心付出和耐心的培训沟通,逐步提升了用户对产品的信心,施工方同意产品上路试用。4月20日凌晨4点,山推摊铺机实现了第一段水稳层摊铺,经过济宁公路工程公司监理工程师的验收,施工效果良好,可以继续施工。接下来的路面铺设中,项目部退租了两台知名摊铺机,要求山推摊铺机连续施工,经常从凌晨一直工作到第二天晚上,在两位服务人员的精心维护和指导下,山推两台摊铺机经受住了考验。为考验山推摊铺机综合性能,5月底用户提出要铺设沥青层面,服务人员不顾疲劳,及时进行设备调整,顺利完成了3KM沥青路面作业,并凭借稳定的施工性能和良好的施工效果,彻底征服了客户。
在第二阶段水稳层铺设开始前,两台山推摊铺机就成为三个标段争抢的“香饽饽”。当济宁公路局相关领导到该路段视察时,也对两台主机的整机质量、施工效果和服务保障给予了充分的肯定,并表达出后期加深合作的意向。
经过两个月的试用,山推摊铺机以高质量的施工效果,逐步赢得了客户的信任与赞许。而山推产品的优秀品质的名气自此也开始扩大起来。这也标志着公司摊铺机产品成功打响了济宁市场,为以后的更好发展奠定了基础。