对于用户来说，最为关心的就是故障诊断排除和故障预防提示，而连接了美通筑机的“远程智能诊断中心”后，这些都是小意思。如此一来，美通筑机就能够全面介入客户的工作日常，让服务更加贴心。
2015年美通曾经做出售后故障统计数据，通过平台监控车辆工作数据这一给力的功能，成功解决了70％以上的故障。大大提升了设备的安全性和可靠性，并且为客户节约了人力、物力和财力成本，大幅减少了维修费用。
美通筑机全球网络服务系统，将先进的“互联网+”理念，通过智能化控制技术、信息通信技术、互联网平台技术三者的有效融合，深度而全面地植入美通筑机全系列产品，通过产品的远程监控系统，实现了实时在线、联网采集产品的位置、系统参数、影像数据等海量信息，首次在产品生命周期管理中引入大数据分析与辅助决策，使产品的使用，维保与产品改进打破物理距离的限制进入到云端管理时代，使美通在机械制造与“互联网+”结合的时代再次走在了筑路机械行业的前端。
2015年11月，一个南美洲客户中标当地一个基础设施项目，该项目使用美通沥青碎石同步封层车进行施工，该项目由于使用新的施工标准，所以需要对原有车辆参数进行修改。远程智能诊断中心根据客户提供的新施工标准，使用美通基于车辆施工数据与工艺参数的大数据分析系统，从云端数据库自动匹配施工参数一次性调试成功，使调试时间由原来的数天缩短为几个小时，为此获得用户的高度评价。美通“全球网络服务系统”的远程调试功能，不仅节约了客户宝贵的施工时间与调试成本，同时也降低了公司的运营成本，真正到达了用户与企业之间的双赢。
美通筑机远程监控系统已加装运用于多款设备，快速有效地协助解决产品存在的售后问题，使美通筑机与客户即使远在千里，也能第一时间通过此系统快速有效沟通、协同处理，极大的提高了售后服务的效率和客户的满意度。
时代在召唤，信息化让人们的生活更加丰富多彩，同时也让社会更加先进起来，美通筑机让我们的生活更加多姿多彩，让用户的工作轻松起来，从而更好地节约时间。
