因为对英轩重工的懂得与了解，山西仕博代理商在结识新用户、维护老用户时，总是很用心的全面介绍英轩，解答用户的疑虑，让用户更多的了解厂家，拉近厂家与用户的距离。所以，在走访到用户李老板处时，这位正在煤场亲自督查装车作业的大老板面对着走访人员很自然的提出了自己对英轩新产品的诉求，如朋友间的交流。“我这儿需要4吨的装载机，你们什么时候生产啊?”一边做着专业的指挥，一边笑着询问。“这台5吨的(装载机)马力大，性能稳定，工作了快两千个小时了，还没出过问题呢，英轩车用的住。”带笑的神采奕奕的眼睛，显现出商人特有的精明。眼角处几条深刻的皱纹，又彰示着他多年的历练与经验。
在山西，英轩有老用户的盛赞，也有新用户的认可与信任。年轻的洗煤厂王老板在谈起当时选择装载机时的过程，表示记忆犹新。在王老板工厂的周围，同种工况作业的厂家还有不少，用的装载机产品各型各异，但他没有盲目的从中定下。选购之前，他多方打听，就想选择一家产品性能优越、服务质量又好的厂家。“选车不光要看质量和性能，也要看厂家是否诚信，更要考虑购车后的售后服务怎样，后期配件能不能跟上”虽然王老板很年轻，做起生意来却经验老道。通过经销商的介绍、通过英轩的邀约到总部考察，他详细的了解了英轩产品的研发技术、生产工艺，以及英轩的售后服务能力，经过了对比和慎思，最终确定了与英轩合作。购车后服务人员的热情周到、保养及时，成为了在这次活动中王老板对走访人员谈论最多的话题。
无论是英轩经销商的努力，还是英轩人的真诚服务，都是为了加强与用户的沟通，消除用户的误解，增强用户的信任。英轩用诚信的姿态迎接每一位用户的关注与了解，用合作共赢的理念携手用户共同发展。
