此次评选活动从2015年7月一直持续至11月底,期间,斗山面向所有员工和客户征集关于斗山服务人员的敬业故事和感人事迹,进行公开、公平、公正的评选。活动在社会和行业中均引起很大反响,从故事征集期间到最终的评选过程均受到广泛关注,并得到了广大服务人员的广泛支持与参与。
经过故事上传、投票评选与专家团的专业点评之后,30位在斗山一线服务岗位兢兢业业、刻苦奋斗赢得客户好评与信赖的服务精英在过五关斩六将之后脱颖而出。最终,组委会评选出了10位服务人员获得“斗山工程机械服务年度感动人物”优秀奖,20位服务人员获得入围奖,以感谢他们的勤恳工作,并激励他们为客户提供更加完善的服务。
获得优秀奖的斗山服务精英许多都是扎根设备维修行业,勤勤恳恳在一线服务多年的斗山工程师。无论是紧急抢修、老旧设备维修还是日常维护,对他们来说都已是家常便饭。只要客户一个电话,他们总会第一时刻赶到现场。无论是什么样的艰难险阻,哪里有任务,哪里就有他们的身影。
斗山工程机械(中国)有限公司AM/PS部崔泰根部长表示:“此次评选活动中,我们看到了很多感人的事迹与故事,也接到许多客户和经销商层面的积极反馈。这对我们是一个激励,这让我们了解到,进入中国20多年来,斗山工程机械‘以客户为中心’的发展理念已经深入到一线,深入到客户的心中。同时,我们也非常感谢所有为了斗山在服务一线奋斗的幕后英雄,正是他们日以继夜的奋战与无时无刻贴心的服务造就了斗山的成功。”
根植中国二十多年来,斗山工程机械始终秉承“以客户为中心”,借助领先全球的制造技术,不断推出符合中国客户需求的产品,并提供贴心周到的全程服务。所有优质的产品与服务背后都依托于斗山工程机械优秀的服务人员与服务理念。此次活动从这份平淡却又意义非凡的岗位中,评选出了斗山工程机械中最感人敬业的服务人员,讲述斗山人坚忍不拔特质的同时,展现斗山为客户鞠躬尽瘁的态度与实力。